操作ガイド

スマホやPCでわからない事がある方へ

宮の下自治会では、スマートフォンやパソコンの操作について、 住民の皆様からいただいた質問をもとに 「操作ガイド」 を少しずつ充実させています。

操作ガイドは、パソコンやスマートフォンに詳しい人だけの目線で作るのではなく、 実際に使う住民の皆様と一緒に作り上げていくもの と考えています。

「こんなことを聞いてもいいのかな？」と思うようなことでも大丈夫です。 わからないことがありましたら、気軽にご相談ください。

皆さんの「わからない」が操作ガイドになります

スマートフォンやパソコンを使っていると、ちょっとしたことで操作がわからなくなることがあります。

• どこを押せばいいのかわからない
• LINEの使い方がよくわからない
• 写真の見方や送り方がわからない
• ホームページの見方がわからない
• 文字を大きくしたい
• 前に教えてもらったけれど、やり方を忘れてしまった

こうした質問を自治会にお寄せいただいた場合、 できるだけわかりやすくお答えするとともに、 同じことで困っている方にも役立つ内容は「操作ガイド」に追加していきます。

質問した方も、あとから操作ガイドを見ることで、 もう一度やり方を確認することができます。

わからないことは、どうやって質問すればいいの？

質問する方法はいくつかあります。 ご都合のよい方法をご利用ください。

自治会からも内容を追加していきます

皆様から質問をいただくだけではありません。

自治会でも、 「この操作はわかりにくいかもしれない」
「ここで困る方が多いのではないか」 と気づいたことがあれば、基本的な操作方法を操作ガイドに追加していきます。

最初からすべてを用意するのではなく、実際に使っていただきながら、 「ここがわからない」「こう説明してほしい」という声を少しずつ集め、 住民の皆様にとって本当に使いやすい操作ガイドにしていきたいと考えています。

質問と答えを少しずつ積み重ねます

一つの質問に答えるだけでは、その方一人のお手伝いで終わってしまいます。

そこで、皆様からいただいた質問とその答えを少しずつ操作ガイドに蓄積し、 次に同じことで困った方にも役立つ情報 として残していきます。

みんなで「自分たちの教科書」を作っていきましょう

スマートフォンやパソコンは便利ですが、 少し操作がわからないだけで使うことをあきらめてしまうこともあります。

宮の下自治会では、皆様から寄せられた 「わからない」 を一つずつ集め、 それを次の方の 「わかる」 に変えていきたいと考えています。

操作ガイドは完成品ではありません。 住民の皆様からの質問やご意見をもとに、 これからみんなで作り上げていくものです。